AI Zombie 支持与反馈
通过登录后的站内表单提交 AI Zombie 视频生成、积分、购买记录、已登录账户设置、隐私或产品建议。
2026/10/10
如需提交 AI Zombie 视频生成、积分、购买记录、已登录账户设置、隐私问题或产品建议，请使用登录后的支持表单。表单会生成编号，并把记录保存在我的支持记录中，无需另填联系邮箱即可确认本站已收到信息及其查看状态；无法登录时不能使用此表单。
建议提供的信息
- 生成问题：提供我的视频中的任务 ID、出现问题的步骤以及预期结果。
- 账单或积分问题：说明对应的购买或积分记录。请勿提交完整银行卡号、安全码、密码或 Stripe 登录信息。
- 页面问题：提供
/zh/pricing之类的页面路径，并简要说明无法正常使用的功能。 - 隐私或授权问题：说明问题即可，请勿附上个人照片、证件或其他敏感文件。
支持表单只接收文字、一个可选任务 ID 和一个可选的 AI Zombie 站内页面路径，不接收文件上传。
支持渠道如何工作
- 使用生成或付款时的同一账户登录。
- 选择问题类型并填写 20–2,000 字符的说明。
- 保存提交后显示的
AZ-…编号。 - 返回我的支持记录，查看记录处于已收到还是已查看。
已查看表示有权访问的管理员已手动把保存记录标为已查看，不代表承诺回复时间或处理结果。此渠道不作为紧急服务使用。每个账户在 24 小时内最多提交 5 条，两次成功提交至少间隔 1 分钟。
支持记录包含哪些信息
服务会保存所选类型、问题说明、可选任务 ID、可选站内页面路径、提交语言、状态、时间戳及登录账户关联。表单不会另行索取联系邮箱。其他账户与服务数据说明见隐私政策。